呼和浩特智慧政务：AI赋能，政务服务迎来“大升级”

在数字化时代，政务服务的智能化转型已成为提升城市治理水平和服务效能的关键。呼和浩特市近年来大力推进智慧政务建设，通过技术创新和流程优化，显著提升了政务服务的便捷性和效率，为市民和企业提供了更加、透明、人性化的服务体验。

呼和浩特智慧政务的核心之一是智能化审批服务。通过引入人工智能和大数据技术，呼和浩特市行政审批和政务服务局成功打造了“智审慧办”新模式。这一模式实现了高频行政许可事项的智能审批，让企业和群众在办理业务时能够享受“零跑腿”的便捷服务。例如，电子证照和电子印章技术的应用，使得企业无需往返奔波，即可完成相关手续的办理。同时，系统还能自动评估申请材料，剔除无效申请，从而减少政务资源的浪费，提升整体审批效率。

呼和浩特智慧政务的另一个亮点是对政务服务流程的深度优化。通过“办成一件事”改革，呼和浩特市将多个部门的审批事项集成化办理，进一步简化了办事流程。以企业服务为例，呼和浩特市将6个部门的8个事项整合为“一条龙服务”，办理环节从12个工作日压减至2个工作日，极大地缩短了办事时间。此外，退出环节也通过“照章联办、照银联办”等方式，将审批时限从30个工作日压减至10个工作日，真正实现了从“能办”到“好办、快办”的转变。

在区域协同发展的背景下，呼和浩特智慧政务还实现了跨区域政务服务的无缝对接。呼和浩特市与包头、鄂尔多斯、乌兰察布实现了“四城通办”，423项政务服务事项可在四市间通办。通过“跨域通办专窗平台”和“云见面”通道，企业和群众可异地办理业务，无需再为跨市办事而奔波。这一举措不仅提升了办事效率，还进一步促进了区域间的协同发展，为城市群的经济一体化提供了有力支撑。

数据共享是智慧政务的关键基础。呼和浩特市通过“一网融合数据共享”举措，打破了部门间的信息壁垒，构建了跨部门、跨层级的数据共享平台。例如，赛罕区的智慧政务系统实现了多部门数据的互联互通，让企业和群众在办理业务时无需重复提交材料。同时，呼和浩特市还推动工程建设项目审批管理系统升级，实现三级系统数据共享和“一网通办”，进一步提升了政务服务的整体效能。

呼和浩特智慧政务不仅在技术上不断创新，还在服务模式上进行了大胆探索。呼和浩特市行政审批和政务服务局通过新媒体平台“呼市政务小喇叭”，推出了一系列《一分钟带您办》的微视频，为企业和群众提供了直观的办事指南。此外，还通过“12345热线”与政务服务的联动，提升了诉求处理效率，让群众在办事过程中“不走弯路”。

为了进一步提升服务的便捷性，呼和浩特市在移动端服务上也进行了积极拓展。通过“蒙速办”App，呼和浩特市开通了工程建设项目移动端申报功能，将审批从“网上办”升级为“掌上办”。同时，依托“智审慧办”系统，约50%的申报材料实现“免提交”，一次申报通过率提高70%以上。这意味着企业和群众可以随时随地通过手机完成相关业务的办理，极大地提升了办事效率和体验。

人工智能技术的应用是呼和浩特智慧政务的一大亮点。呼和浩特市将DeepSeek大模型应用于城市治理和政务服务，通过对多模态数据的深度分析，助力城市治理现代化。例如，智能客服和公文写作助手等应用，进一步提升了政务服务的智能化水平。通过AI技术的赋能，呼和浩特市的政务服务不仅更加，还更加人性化，让群众和企业切实感受到了智慧政务带来的便利。

呼和浩特智慧政务的建设成果，是呼和浩特市在数字化转型道路上迈出的重要一步。通过智能化审批、流程优化、跨区域协同、数据共享、创新服务模式、移动端服务拓展以及AI技术赋能等多方面的努力，呼和浩特市的政务服务已经从传统的“能办”向“好办、快办”转变。未来，呼和浩特市还将继续深化智慧政务建设，进一步提升服务效能，为市民和企业创造更加便捷、、透明的办事环境。